حرکت از مديريت ضعيف به سوي رهبري خوب |
Ben Simonton نويسنده کتاب Leading People to Be Highly Motivated and Committed و مديرعامل Surface Combat Systems نيروي دريايي آمريکا در مصاحبه اي درباره چگونگي تغيير شيوه رهبري خود و نتايج حيرت انگيزي که پس از اِعمال اصلاحات کليدي در عملکردش به دست آورده، سخن گفته است. او در اين مصاحبه به موارد زير اشاره کرده است:
- داستان مدير ضعيفي که پس از مطالعه بررسي هايي درمورد خود، به سوي بهتر شدن پيش رفته است. اگر مديران، آينه اي در مقابل خود داشته باشند، مي توانند درمورد چگونگي نگرش خود و خساراتي که ممکن است وارد آورند، چيزهاي زيادي در آن مشاهده کنند.
- اين نظريه که کارکنان همچون سيارات که به دور خورشيد مي گردند، به دور رئيس خود نمي گردند، بلکه "اين رئيس است که به گرد کارکنان خود مي گردد و بدون گرماي وجود آنها خواهد مرد".
- اين ايده که گوش کردن، يکي از عناصر اصلي مديريت خوب است.
- اين مفهوم که به جاي سعي در پيدا کردن روش هاي بهتر جهت واردار نمودن افراد پيرو به پيروي، بايد وقت بيشتري را براي ايجاد افراد غيرپيرو صرف کنيم.
متن کامل اين مصاحبه را مي توانيد در آدرس زير، بيابيد:
|
| چند نکته کليدي در ارتباط با مشاوره |
- هنگام مشاوره، براي به دست آوردن داده هاي شفاهي با افراد (به ويژه طرف هاي درگير مانند مشتريان، تأمين کنندگان و غيره) صحبت کنيد تا شالوده، زمينه و جنبه هاي کار براي شما روشن گردد.
- 95 درصد از مسائل را مي توان با ايجاد تغييرات مناسب در 5 درصد از فرآيندها، افراد، يا تکنولوژي ها، برطرف نمود.
- سادگي به اين معناست که کوتاهترين راه را براي رسيدن به بهترين راه حل پيدا کنيد.
- همراه کارفرما باشيد نه از کارفرما. وظيفه اصلي شما در وهله اول، ارائه پيشنهاد است. شما بايد کار خود را براي کارفرما انجام بدهيد نه اينکه تمامي گفته هاي او را تأييد نماييد.
- راه حل هاي از پيش آماده شده به کارفرما نفروشيد. به حرف هاي کارفرما بادقت گوش کنيد و به هر مسئله از زاويه منحصر به فرد ويژه آن بنگريد.
- بيل کازبي مي گويد: "من کليد موفقيت را نمي شناسم، اما کليد شکست، سعي در راضي نگاه داشتن همگان است".
- مديريت استعدادها و توسعه سازماني را به يک بخش، محدود نکنيد و آن را در سرتاسر حوزه مديريت خود، رسميت بخشيد.
- يک مشاور ناوارد در رويارويي با يک مسئله، مي گويد: "من پرسش هايي را مطرح خواهم کرد، تحقيقاتي را انجام خواهم داد، مذاکراتي را هدايت خواهم نمود، در تعيين اهدافي مشخص و شفاف براي کار، کمک خواهم کرد، در هر مرحله گزينه ها، ابزارها و راه حل هايي را پيشنهاد خواهم نمود، و سپس کار را همراه با هم انجام خواهيم داد".
|
| کلمات و عبارات کليدي تصميم گيري (14) |
Elimination by aspects: تکنيکي که همراه با چند معيار، براي سرعت بخشيدن به تصميم گيري در مواقعي که فرصت زيادي (جهت تصميم گيري) وجود ندارد، مورد استفاده واقع مي گردد.
Emotional inoculation: تکنيکي که براي کاهش نگراني هاي حاميان درمورد آن دسته از نتايج تصميمات که کنترلي بر آنها ندارند، به کار گرفته مي شود.
Emotions: احساسات فيزيولوژيکيي که افراد معمولاً بر اثر يک تضاد از خود بروز مي دهند؛ مانند خشم، شرم، نگراني، بدگماني، و احساس ضعف.
Epirical decisions: تصميماتي براساس اطلاعات ضعيف که براي ايجاد و تجزيه و تحليل اطلاعات جهت مقاصد تصميم گيري، داراي روشي پذيرفته شده مي باشند.
Emulation: يک پشتيبان که برخي از قضاوت هاي تخصصي را شبيه سازي مي کند.
|
| توصيه هايي براي افزايش خلاقيت درکار (5) |
- مجله اي را باز کنيد و آزادانه در مورد يک کلمه يا تصوير، نظر بدهيد.
- اول صبح که از خواب بيدار مي شويد، ايده هاي خود را يادداشت کنيد.
- از خود بپرسيد: "ساده ترين راه حل چيست؟".
- نظر افرادي را که به آنها اعتماد داريد، جويا شويد.
- تجربيات بيشتري کسب کنيد.
- از خود بپرسيد: "بازار چه چيزي را مي طلبد يا به چه چيزي نياز دارد؟".
- از خود بپرسيد: "اگر من اشتباه کنم، بدترين اتفاقي که ممکن است رخ دهد، چيست؟".
- ايده خود را بيازماييد، حتي اگر کاملاً آماده نباشد.
- مخفيانه (بر روي ايده هاي خود) کار کنيد. انرژي خلاقانه خود را به تدريج آزاد نماييد.
- محدوديت هاي موجود را بررسي کنيد و سپس ايده هاي خود را مجدداً بيازماييد.
|
