101 قانون کلي براي رهبران
(قسمت اول: زبان رفتاري) |
به طور کلي مديريت مربوط مي شود به ارتباطات شما با افراد تيمتان. ميزان کارآيي شما در مديريت يک تيم چقدر است؟ البته، همراه با دانش عمومي. قوانيني وجود دارد که توجه به آنها، براي کمک به توسعه مهارت هاي مديريتي شما، از اهميت بالايي برخوردار است. اين قوانين را مي توان به چند گروه تقسيم کرد:
- زبان رفتاري
شما چه بخواهيد و چه نخواهيد، با رفتار و حرکات خود، حتي هنگامي که کاملاً ساکت هستيد، مطالب بسياري را بيان مي کنيد. در اينجا به رفتارهاي مناسب براي يک رهبر اشاره مي شود:
- راست بايستيد. عقب نگه داشتن شانه ها و راست ايستادن به طور کامل، به شما اعتماد به نفس مي بخشد.
- دست هاي خود را از جيب بيرون بياوريد. هنگامي که دست هاي خود را در جيبتان مي کنيد، اين حس به ديگران القا مي شود که چيزي را پنهان کرده ايد.
- هنگام ايستادن، دست هايتان را از پشت به هم گره کنيد. اين امر به شما کمک مي کند تا حالت ايستادن خود را تنظيم نماييد؛ همچنين دست هاي شما را در يک حالت باز قرار مي دهد، نه وضعيتي که باعث ترساندن ديگران بشود.
- تماس چشمي برقرار کنيد. همواره مستقيماً به چشمان مخاطبين خود نگاه کنيد. اين عمل، شما را علاقه مند به ادامه صحبت نشان مي دهد و در شما نيز اعتماد به نفس ايجاد مي نمايد.
- راست بنشينيد. حتي اگر در جلسه اي در ساعت 8 صبح شرکت داريد و احساس خواب آلودگي مي کنيد، بسيار مهم است که بر روي صندلي خود راست بنشينيد. خميده بودن، شما را بي علاقه نشان مي دهد و مي تواند يک فضاي سستي و تنبلي ناخواسته ايجاد نمايد.
- سعي کنيد روبروي مخاطب خود قرار بگيريد و هنگام صحبت، به چهره او بنگريد. اين حالت، نشان دهنده علاقه شما به گفتگو و اهميت داشتن آن براي شما مي باشد.
- محکم دست بدهيد. براي بسياري از افراد، دست دادن، انعکاس شخصيت کسي است که با او دست مي دهيد. شما مايل نيستيد که نامطمئن يا ازخودراضي به نظر برسيد، پس سعي کنيد رسمي و مطمئن با ديگران دست بدهيد.
- همواره لبخند بزنيد. لبخند، واگيردارد و مسري است و باعث مي شود هنگامي که در کنار ديگران هستيد، احساس مثبت در آنها ايجاد گردد.
- آراسته باشيد. شما مجبور نيستيد هر روز مانند يک مدل لباس بپوشيد، اما بايد همواره لباس مناسب، تميز و مرتب به تن داشته باشيد. لباس مي تواند تأثير بزرگي در قضاوت افراد نسبت به شما داشته باشد.
- بااطمينان راه برويد. سرخود را بالا بگيريد و با قدم هاي بلند و استوار گام برداريد.
|
|
يک شروع خوب براي مديريت سبد پروژه ها |
سازمان ها به 5 دليل عمده، در انتخاب پروژه هاي خود دچار اشتباه مي شوند:
- تعصب و خطا در قضاوت
- عدم توانايي در بنا نهادن يک چهارچوب کاري مؤثر براي مديريت سبد پروژه ها
- فقدان معيارهاي مناسب جهت ارزش گذاري پروژه ها
- ناتواني در تشخيص و ارزيابي ريسک
- تشخيص اشتباه مرزهاي مؤثر بودن در سبدهاي پروژه
|
|
نظرات بنيانگذار Amazon.com درمورد نوآوري |
Jeff Bezos بنيانگذار Amazon.com در مصاحبه اي، نظرات خود را درمورد نوآوري بيان کرده است:
پرسش: اغلب CEO ها به اندازه شما وقت خود را صرف نوآوري نمي کنند، چه در فرصت هاي خوب و چه در فرصت هاي بد. فلسفه شما چيست؟
پاسخ: به نظر من هيچ فرصت بدي براي نوآوري وجود ندارد. شما بايد هم در فرصت هاي خوب و هم در فرصت هاي دشوار به نوآوري بپردازيد - و بايد درمورد چيزهايي نوآوري کنيد که مشتريان شما بدانها توجه دارند.
پرسش: شرکت شما از جهت صرفه جويي شهرت يافته است. آيا صرفه جويي، بر شيوه نوآوري شما هم اِعمال مي شود؟
پاسخ: من فکر مي کنم که صرفه جويي نيز به اندازه ساير محدوديت ها، نوآوري را تحت تأثير قرار مي دهد. يکي از معدود روش هاي نجات يافتن از تنگناها اين است که خودتان يک راه خروج ابداع نماييد. هنگامي که ما (در ابتداي کار) سعي در جذب مشتري داشتيم، پولي نداشتيم که آن را صرف آگهي بکنيم؛ بنابراين برنامه شراکت را ايجاد کرديم که به هر وب سايتي اجازه مي داد لينکي به سايت ما داشته باشد و ما سهمي از درآمدمان را به آنها پرداخت مي کرديم. ما خريد با يک کليک را ابداع کرديم تا امکان بررسي سريعتر را براي خود فراهم آوريم. اينها پول زيادي لازم نداشت، بلکه به تمرکز و توجه متفکرانه نسبت به مشتري نياز داشت.
پرسش: به نظر مي رسد که توانسته ايد انتقادات وال استريت و ديگران نسبت به سرمايه گذاري شما برروي نوآوري را ناديده بگيريد.
پاسخ: من معتقدم کسي که به دنبال نوآوري است، مجبور است سوء تفاهم ها را به جان بخرد. اين واقعاً يک نکته مهم است. اگر شما درصدد انجام کاري باشيد که تاکنون انجام نشده است - که نوآوري اساساً همين است - از آنجا که کاري جديد است، مردم درمورد آن دچار سوء تفاهم خواهند شد.
پرسش: گفته مي شود که Amazon در انواع مختلف نوآوري، بر ديگران برتري دارد - از ايجاد شيوه هاي جديد تجارت گرفته تا ايجاد تغييرات کوچکي که باعث توسعه فروشگاه هاي آنلاين مي شود. اکنون اولين محصول سخت افزاري شما، Kindle، به بازار مي آيد. چگونه ميان اين رويکردها توازن ايجاد مي کنيد؟
پاسخ: يک تن ذرات ظريف نوآوري وجود دارد که روز به روز پديد آمده اند.
براي مطالعه متن کامل اين مصاحبه مي توانيد به آدرس زير مراجعه نماييد:
|
