101 قانون کلي براي رهبران
(قسمت دهم: بالاتر و فراتر رفتن) |
مديريت افراد فقط به انجام کارها مربوط نمي شود. براي آنکه واقعاً يک رهبر بزرگ باشيد، گاهي لازم است از آنچه کارها براي آن انجام مي شود، بالاتر و فراتر رويد.
- از طريق سرمشق بودن، رهبري کنيد. شما مي توانيد تا نفس داريد براي ديگران صحبت کنيد، اما بهترين شيوه براي به حرکت درآوردن آنها در يک مسير، آن است که به الگويي تبديل شويد که ديگران سعي در تقليد از شما داشته باشند. به کارکنان خود فرصت بدهيد تا رهبري هاي شما را دنبال کنند.
- بديها را از خود دور سازيد. گاهي لازم است به کارکنان خود نشان دهيد که هيچ انسان برتري، کارهاي نامطلوب انجام نمي دهد.
- با کارکنان خود متفاوت باشيد. تنها يک مدير عام نباشيد؛ به عنوان يک رهبر بايستيد و نقش يک الگو را براي کارکنان خود بازي کنيد.
- اعتماد و احترام کارکنان خود را جلب نماييد. اگر کارکنان شما به قوانين و محدوديت هايي که جاري ساخته ايد، احترام بگذارند و به رهبري شما اعتماد داشته باشند، بسيار ساده تر خواهيد توانست آنها را مديريت کنيد.
- نسبت به مشکلات افراد، حس همدلي داشته باشيد. آنچه در خارج از محيط کار اتفاق مي افتد، خواه ناخواه مي تواند تأثير زيادي بر کيفيت کار انجام شده، داشته باشد. نسبت به مشکلات شخصي کارکنان خود که مانع تمرکز و توجه آنها به کار مي شود، حساس باشيد.
- سعي کنيد به عنوان يک مدير، بي همتا باشيد. هر مقام و منصبي، چيزي متفاوت را مي طلبد و شما بايد به داشتن مهارت براي انجام وظيفه خاص خود، مباهات کنيد نه آنکه سعي کنيد از ساير مديران تقليد نماييد.
- به ياد داشته باشيد که اصول اخلاقي از هر چيزي مهمتر است. در تمامي ارتباطات کاري و شخصي خود، صادق و قابل اطمينان باشيد.
- گوش به زنگ ايده هاي جديد باشيد. شما هرگز نمي دانيد الهام بزرگ بعدي، کي و کجا به ذهنتان خواهد رسيد.
- کارکنان خود را بيشتر بشناسيد. دانستن نام آنها کافي نيست. سعي کنيد با سوابق خانوادگي، موارد مورد علاقه و موارد مورد انزجار آنها آشنا شويد. اين امر، موجب افزايش محبوبيت شما در نزد آنها خواهد شد.
|
|
|
آيا در محيط کار بانشاط هستيد؟ |
عوامل بسياري مي توانند عملکرد يک تيم را تحت تأثير قرار دهند که يکي از آنها نشاط است. نشاط در محيط کار به معناي درگيرشدن درکاروبه اتمام رساندن آن است. در پايان روز بايد احساس کنيد که "کاري انجام داده ايد".
نشاط، يک کيفيت ناملموس است اما مي تواند منافع ملموسي براي شما، تيم شما و سازمان شما داشته باشد.
نشاط تا حد زيادي تحت کنترل شماست؛ بسياري از شرايط را مي توانيد با کمي تلاش بهبود بخشيد. نشاط ربطي به اين ندارد که کجا هستيد يا بر شما چه مي گذرد، بلکه بستگي به اين دارد که چگونه نسبت به اوضاع پيرامون خود واکنش نشان مي دهيد. اين يک تصميم مديريتي است که براي خود اتخاذ مي کنيد.
شما بايد يک ديدگاه شفاف و متعهدانه نسبت به مجموعه اي از ارزش ها (که قابل مصالحه نيستند) در خود پديد آوريد. اين ارزش ها شامل موارد زيرند:
- طرز برخورد: نشاط فردي با طرز برخورد مثبت آغاز مي گردد.
- رضايت شغلي: رضايت شغلي فقط ميزان گرايش شما به شغلتان نيست؛ مهمتر از آن، ميزان نزديکي روحي شما با شغلتان و سطح عملکردي است که از خود انتظار داريد.
- بردباري: اگر چه بردباري، يک ويژگي دروني است، اما ابزاري نيز هست که افراد بانشاط، مکرراً از آن استفاده مي کنند.
- قدرداني: نشاط، مُسري است. هنگامي که براي تشکر از ديگران وقت صرف مي کنيد و از اطرافيان خود قدرداني مي نماييد، با اين عمل، به آنها مي گوييد که داراي اهميت هستند؛ و هنگامي که شخصي خود را مهم احساس کند، حس خوب بودن و داشتن ارزش و احترام در او افزايش مي يابد.
|
|
همدلي در کار |
بسياري از افراد اطمينان دارند که مي توانند از طريق آموزش و تمرين، مهارت هاي تکنيکي جديد را فراگيرند؛ اما هنگامي که صحبت از مهارت هاي اجتماعي به ميان مي آيد، مي گويند: "من همينم که هستم" و تصور مي کنند که نمي توانند تغييري در اين نوع از مهارت هاي خود پديد آورند.
خوشبختانه اين امر صحت ندارد؛ و از طريق توسعه توانايي همدلي با ديگران، مي توان به رشد چشمگيري در مهارت هاي اجتماعي دست يافت.
همدلي چيست؟ همدلي عبارت است از تشخيص احساسات ديگران و اينکه بتوانيد "خود را به جاي آنها قرار دهيد" و ديدگاه ها و اصالت وجودي آنها را درک نماييد.
براي استفاده مؤثرتر از همدلي، نکات زير را مورد توجه قرار دهيد:
- ديدگاه هاي خود را کنار بگذاريد و مسائل را از ديدگاه ساير افراد ببينيد.
- ديدگاه ديگران را به رسميت بشناسيد.
- روش و رفتار خود را مورد آزمون و بررسي قرار دهيد.
- با گوش، چشم، شعور طبيعي، و قلب خود گوش کنيد و بکوشيد پيغام ديگران را به طور کامل دريافت نماييد.
- در صورت وجود ابهام، از فرد مقابل بپرسيدکه چگونه عمل خواهد کرد.
|
