مديريت تيم هاي مجازي |
براي مديريت يک تيم مجازي، لازم است نکاتي را مورد توجه قرار دهيد:
- شيوه هاي ارتباطي خود را تغيير دهيد. ضروري است که اعضاي تيم مجازي از طريق تلفن و تله کنفرانس با شما و با يکديگر ارتباط داشته باشند و ارتباطات آنها به شيوه هاي نوشتاري، مانند ايميل و پيام هاي متني، محدود نشود. ارتباط صوتي به فرستنده و گيرنده امکان مي دهد که با مطرح کردن پرسش هاي خود، به درک متقابل بيشتري دست يابند و هرگونه سوء تفاهم بالقوه را برطرف سازند.
- تعاريفي استاندارد از واژگان و فرآيندها ارائه کنيد. اين امر، آشفتگي را به حداقل مي رساند و به اعضاي تيم کمک مي کند تا رويکردي يکسان با پروژه و مسائل و موضوعات آن داشته باشند.
- توافقي عملياتي برقرار کنيد و به آن پايبند باشيد. اين توافق، اصول پايه براي آداب معاشرت تيم پروژه را مشخص مي سازد و شامل حساسيت نسبت به تفاوت هاي فرهنگي، نحوه کارکردن اعضاي تيم با يکديگر، انتظارات مابين اعضا و حسابدهي مي باشد.
- به گوش دادن، توجهي خاص داشته باشيد و اعضاي تيم را به مشارکت دراين کار تشويق کنيد. اعضاي تيم مسئولند که افکار و نظرات خود را به شفاف ترين شکل، ارائه نمايند.
- درک اعضاي تيم از پيام ها و انتظارات عملياتي را مورد بررسي قرار دهيد. در پايان هر جلسه اقداماتي را که بايد انجام شود و انتظارات در مورد اقلام قابل تحويل را مرور کنيد.
- فيدبک هايي ارائه کنيد که مفاهيمي مثبت و سازنده را انتقال دهد. اين فيدبک ها باعث ايجاد ارتباط ميان اعضاي تيم و کاهش نگراني ها خواهد گرديد.
|
|
مديران پروژه و انگيزش اعضاي تيم |
بسياري از اوقات لازم مي آيد که انگيزه هاي اعضاي تيم خود را بهبود بخشيد. پروژه ها دشوارند و هر يک، چالش هاي خاص خود را دارا مي باشند. اين داستان تاريخي مي تواند درسي براي استقامت و پايداري باشد:
"در 1831 ورشکست شد. در 1832 نتوانست به سمت قانونگذار ايالتي دست يابد. در 1833 کار ديگري را آغاز کرد و در آن هم شکست خورد. در 1835 فرزندش را از دست داد. در 1836 دچار تشنج اعصاب شد. در 1843 کانديداي نمايندگي مجلس شد و شکست خورد. در 1848 مجدداً کانديداي نمايندگي مجلس شد و باز هم شکست خورد. در 1855 درخواست براي نمايندگي مجلس سنا را امتحان کرد. درخواست او رد شد. سال بعد، کانديداي رياست جمهوري شد و شکست خورد. در 1858 مجدداً خواستار نمايندگي مجلس سنا شد و باز هم درخواستش رد شد. بالأخره در 1860 آبراهام لينکلن به عنوان شانزدهمين رئيس جمهور آمريکا انتخاب گرديد."
|
|
قدرت مهارت و تخصص |
انواع مختلفي از قدرت ها وجود دارد که رهبران تيم ها مي توانند از آنها استفاده کنند. از جمله انواع حيرت آور اين قدرت ها مي توان به قدرت موقعيت، قدرت اعطاي پاداش، قدرت تنبيه و قدرت کنترل اطلاعات اشاره کرد. اگرچه اين انواع قدرت تاحدودي داراي توانايي است، اما افراد تحت رهبري را در موضع ضعف قرار مي دهد و مي تواند منجر به اين گردد که رهبر، فردي مستبد و دور از دسترس به نظر برسد.
به علاوه، طي 60 سال گذشته تغييرات زيادي در افراد پديد آمده است. افراد، شخصاً قدرتمندتر شده اند، و کارکنان توانايي بسيار بيشتري براي تغيير شغل پيدا کرده اند.
اکثر ما نمي پسنديم که قدرتي بر ما اِعمال شود. با اين حال سه نوع قدرت مثبت وجود دارد که رهبران مؤثر از آنها براي هدايت تيم هاي خود استفاده مي کنند:
- قدرت کاريزماتيک
- قدرت مهارت و تخصص
- قدرت مرجع قرار گرفتن
در اين ميان، قدرت مهارت و تخصص داراي اهميت ويژه اي است. طبيعتاً اولين گام براي دستيابي به اين قدرت، کسب مهارت است. Gary A. Yuki مراحل پديد آمدن قدرت مهارت و تخصص را در کتاب خود با عنوان Leadership in Organizations تشريح کرده است. اگر مايليد به اين قدرت دست يابيد، بد نيست اين کتاب را مطالعه کنيد.
|
|
درس هايي از طبيعت:
انواع سيستم هاي کار تيمي در طبيعت |
کار تيمي چيست؟ اگر چه تعاريف مختلف زيادي براي کار تيمي وجود دارد، اما تعريف آن در طبيعت بسيار صريح است. در تيم هاي بيولوژيک، 4 نوع کار يا فعاليت انجام مي شود:
- کار انفرادي (Solowork): اين کار، مي تواند توسط يک فرد، بدون کمک انجام شود.
- کار اجتماعي (Crowdwork): اين کارها، فعاليت هايي هستند که براي انجام آنها لازم است چند عضو تيم به طور همزمان فعاليتي مشابه را انجام دهند. در اين نوع کار، همزماني وجود دارد اما تقسيم نيروي کار وجود ندارد.
- کار گروهي (Groupwork): در اينجا يک فعاليت مي تواند به دو يا چند زيرفعاليتي که بايد به دنبال هم انجام شوند، تقسيم گردد. تقسيم نيروي کار وجود دارد ولي همزماني وجود ندارد.
- کار تيمي (Teamwork): در اين حالت، لازم است چندين فرد فعاليت هاي مختلف را به طور همزمان انجام دهند. در اينجا هم تقسيم نيروي کار وجود دارد و هم همزماني.
يک تيم بيولوژيک مي داند چگونه و در چه زماني از هر يک از انواع 4 گانه فوق استفاده کند؛ انتخاب بستگي به نوع کار دارد. ما نيز بايد قادر باشيم در تيم هاي خود، خصوصاً براي حل مسائل پيچيده و موقعيت هايي که به خلاقيت نياز دارد، از اين انواع استفاده مؤثر به عمل آوريم.
|
