تعريف مسئله- اولين گام در حل مسائل سازمان |
تعريف مسئله هميشه به آن سادگي که تصور مي شود، نيست. مسائلي که شما با آنها مواجه هستيد، معمولاً علائم و يا پيامدهاي مسائل و موضوعات بزرگتري هستند که کل سازمان را تحت تأثير قرار مي دهند. اگر بدون حل مسئله
اصلي، تنها به برطرف کردن علائم بپردازيد، پول و وقت باارزش خود را تلف خواهيد نمود و احتمالاً به نتايج مورد انتظار خود نيز دست نخواهيد يافت. بنابراين بهتر است براي حل مشکلات سازمان، ابتدا با استفاده از ابزارهاي مناسب،
به تجزيه و تحليل توانايي ها و محدوديت هاي سازمان در حوزه هاي کليدي که خط مشي سازمان و بهره وري آن را تحت تأثير قرار مي دهند، بپردازيد. مهمترينِ اين حوزه ها عبارتند از:
- مأموريت سازمان
- ديدگاه سازمان
- درک صحيح از نيازهاي مشتري
- زيرساخت هاي سازمان
- ارتباطات
- ارزش ها
- رهبري
- کار تيمي
اين تجزيه و تحليل، نقاط ضعف و محدوديتهايي را که باعث مي شود سازمان نتواند با حداکثر کارآيي خود به فعاليت بپردازد، مشخص مي نمايد. با استفاده از نتايج اين بررسي خواهيد
توانست سازمان خود را نسبت به سازمان هاي رقيب، محک بزنيد و تصميمات درست تري اتخاذ نماييد.
پس از اين مرحله، نوبت به تعيين اولويت ها و تهيه برنامه کاري جهت رفع مشکلات خواهد رسيد.
|
مديريت دانش چيست؟ |
شناخت مديريت دانش به عنوان يك روح حاكم بر اعمال سازماني، براي پيادهسازي آن ضروري است.
مديريت دانش، چيزي نيست جز مديريت سرمايه هاي ناملموس (دانش) از ابتدا تا انتهاي دوره حيات آن. به عبارت ديگر، مديريت دانش، شامل خلق دانش،
کسب دانش، ذخيره سازي دانش، انتشار و به اشتراک گذاري دانش و بالأخره به کارگيري دانش است.
سازمان بايد به خوبي بتواند دانش مورد نياز خود را شناسايي کند، در صورت لزوم، آن را خلق کند، يا اينکه از منابع دانش خارج از سازمان کسب نمايد. دانش خلق شده يا کسب شده،
بايد با نيازهاي سازمان تطبيق داده شده و به تعبيري، آماده شود و به صورت مناسب، ذخيره گردد تا در زمان، مکان و شرايط لازم، مورد استفاده واقع گردد.
توجه داشته باشيد که دانش نبايد به صورت يک آب راکد، در جايي محبوس شود بلکه بايد مانند يک چشمه جوشان در سازمان، در هر زمان و مکان مورد نياز، جريان داشته باشد و همه کساني را که تشنه آن هستند،
سيراب نمايد. همانگونه که آب راکد، ارزش چنداني ندارد و بعد از مدتي مي گندد، دانشِ به اشتراک گذاشته نشده هم، ارزش چنداني ندارد و سرمنشأ خير و برکت زيادي نخواهد بود.
|
افکار شما چقدر بزرگ هستند؟ |
افکار ما به طور طبيعي کوچک هستند. معمولاً افکار و اعمال کودکان، تأثير اندکي بر محيط اطراف آنها دارد. آنها رفته رفته بزرگتر مي شوند اما انتظاراتشان يا کوچک باقي مي ماند و يا به کندي توسعه مي يابد.
اما افرادي که آسمانخراش مي سازند، آنهايي که روند اقتصاد را دردست دارند، يا کساني که کتاب هايي مي نويسند که مسير جهان را تغيير مي دهد، چگونه فکر مي کنند؟ آنها کوچک نمي انديشند!!
افکار ما، تعيين کننده ميزان موفقيت ماست. هنگامي که شما انديشه اي بزرگ در سر داشته باشيد، ذهن شما آن را دنبال خواهد کرد و راه را براي به دست آوردن بيشترين مقدار ممکن از آنچه مي خواهيد،
هموار خواهد ساخت. ناپلئون هيل، پيش کسوت تفکر موفق، مي گويد: "ما ارباب سرنوشت خود و ناخداي آرزوهاي خود هستيم، زيرا قدرت کنترل افکارمان را داريم".
اگر کمي تأمل کنيد در مي يابيد که هر چه داريد يا تاکنون به دست آورده ايد، با يک آرزو يا رؤيا آغاز شده است. آنچه اکنون داريد، روزي خواسته شما بوده و در جهت رسيدن به آن تلاش کرده ايد.
واقعيت اين است که هرقدر چيزي را بيشتر بخواهيد، احتمال آنکه آن را به دست آوريد، بيشتر خواهد بود. البته منظور اين نيست که به فکر کردن به موفقيت بسنده کنيد؛ براي رسيدن به موفقيت، سعي و تلاش
هم لازم است. اما اگر فعالانه و به طور مؤثر در مورد خواسته هاي واقعي خود نينديشيد، راهي به سوي آنها نخواهيد يافت. پس بزرگ فکر کنيد و خواسته ها و آرزوهاي بزرگ داشته باشيد.
|
هرم پشتيباني از مديران پروژه جديد |
"هرم پشتيباني از مديران پروژه جديد" نشان دهنده چهار سطح از پشتيباني است که بايد به مديران پروژه تازه کار ارائه شود تا آنها بتوانند هرچه سريعتر به مديراني کارآمد تبديل گردند.
اصطلاحات و مفاهيم پايه: در اين سطح، به پرسش هاي "چه ..." مديران پروژه جديد، پاسخ داده مي شود؛ مثلاً:
- چه مواردي مديريت پروژه را از ساير انواع مديريت، متمايز مي سازد؟
- چه وجه تمايزي بين پروژه و برنامه وجود دارد؟
ديدگاه و ارزش ها: سطح دوم هرم پشتيباني به پرسش هاي "چرا ..." پاسخ مي دهد؛ مثلاً:
- چرا فعاليت هاي پروژه بايد فازبندي شوند؟
- چرا مديران بايد فرآيندهاي اصلي مديريت پروژه را در تمامي فازهاي پروژه به کار گيرند؟
اقدامات کليدي: در اين سطح، پاسخ پرسش هاي "چگونه ..." ارائه مي گردد؛ مثلاً:
- چگونه مي توانم به تصميم گيران ثابت کنم که پروژه من مورد نياز و قابل قبول است؟
- چگونه يک WBS تشکيل دهم؟
رهبري: در سطح چهارم، به مهمترين پرسش اين گروه از مديران پروژه پاسخ داده مي شود:
- اکنون که سعي مي کنم ابزارهاي و مهارت هاي آموخته شده خود در زمينه مديريت پروژه را به کار بندم، آيا به نتايج مورد انتظار خود دست خواهم يافت؟
|
